Cara atasi Kartu telkomsel tidak bisa kirim dan menerima sms
Dketik.com - Bagaimana cara atasi kartu perdana Telkomsel tidak bisa digunakan untuk menerima dan kirim pesan SMS? Mengingat masalah ini sering dialami oleh penggunaTelkomsel
Telkomsel merupakan provider seluler yang memiliki jaringan cukup luas, akan tetapi meskipun demikian provider yang satu ini pernah mengalami kendala seperti layanan SMS
Layanan SMS, baik itu menerima maupun kirim pesan, hingga kini manjadi layana yang masih sering digunakan walaupun kini sudah terisedia aplikasi chatting yang membutuhkan koneksi internet
Pasalnya layanan SMS masih sering digunakan dalam hal aktivasi, pendaftaran paket, registrasi nomor dan untuk proses verifikasi seperti pembuatan akun untuk menerima kode otp
Cara atasi Kartu telkomsel tidak bisa kirim dan menerima sms
Layanan SMS hingga kini menjadi bagian penting dari sebuah hp, meskipun banyak fitur ponsel yang cenderung menggunakan akses internet
Sedangkan layanan SMS seperti kirim dan menerima pesan tidak membutuhkan akses internet namun sangat dibutuhkan
Kendala tidak bisa kirim dan Menerima sms sering dialami oleh pelanggan Telkomsel, penyebabnya pun sangat banyak, akan tetapi kita bisa menggunakan cara berikut
Menghapus Pesan
Langkah paling awal yang perlu dilakukan bila nomor Telkomsel tidak bisa untuk menerima dan mengirim SMS adalah dengan mengosongkan ruang pesan penyimpanan pesan
Setiap ponsel tentunya memiliki kapasitas penyimpanan untuk pesan SMS yang berbeda, memori pesan yang terlalu penuh akan menyebabkan pesan SMS tidak bisa masuk, bahkan untuk kirim pesan
Clear cache aplikasi SMS
Salah satu yang bisa menyebabkan layanan SMS pada nomor Telkomsel berkendala salah satunya adalah cache pada aplikasi SMS tersebut
Sehingga bila kendala tidak bisa menerima dan kirim pesan bisa jadi karena error dari aplikasi SMS-nya karena cache, untuk solusinya dengan clear cache, adapun caranya sebagai berikut
- Buka menu pengaturan hp
- Pilih menu aplikasi
- Pilih penyimpanan
- Tap menu clear cache
Registrasi atau Registrasi ulang
Setiap pengguna nomor seluler kini telah diwajibkan untuk registrasi nomor nya dengan menggunakan NIK KTP dan KK yang valid
Biasanya kartu Telkomsel yang masih baru tidak akan bisa digunakan pada sebuah ponsel kecuali untuk layanan registrasi, seperti lewat menu panggilan dan SMS, untuk caranya sebagai berikut
REG (sepasi) NIK KTP#Nomor KK# krim ke 4444
Selain itu apabila pada saat membeli kartu Telkomsel kemudian nomor anda langsung bisa digunakan maka wajib anda curigai
Setiap nomor baru yang teregister dengan data yang tidak valid akan merugikan kita sendiri
Contoh kecilnya adalah nomor Telkomsel tersebut akan diblokir oleh pemerintah yang bersifat sementara
Sehingga nomor Telkomsel kita tidak bisa digunakan seperti kirim dan merima sms bahkan tidak bisa digunakan sama sekali , oleh sebab itu solusinya adalah dengan registrasi ulang untuk caranya sebagai berikut
ULANG (sepasi) NIK KTP#Nomor KK# krim ke 4444
Mengaktifkan nomor Telkomsel (masa tenggang)
Nomor Telkomsel memliki masa tenggang waktu 30 hari setalah masa aktif nomor berakhir, maka nomor tersebut tidak bisa digunakan untuk mengirim atau menelpon pada masa tenggang
Jadi nomor tersebut masih ada sinyal jaringannya akan tetapi kegiatan keluar terblock seperti kirim sms , akan tetapi masih bisa menerima SMS dan panggilan masuk
Untuk cara mengaktifkan nomor dengan masa tenggang maka anda cukup top up pulsa, apabila nomor Telkomsel sudah melewati waktu masa tenggang 30 hari maka akan dinonaktifkan oleh operator
Untuk mengetahui masa aktif nomor Telkomsel maka anda bisa mengeceknya melalui*888# atau dari aplikasi my Telkomsel
Setting jaringan LTE & otomatis
Kartu Telkomsel hingga kini masih menggunakan beberapa jaringan untuk nomornya, dari jaringan 2g dan 4g
Biasanya layanan SMS dan panggilan kartu Telkomsel menggunakan jaringan selain 4G
misalnya terdapat panggilan atau pesan masuk maka jaringan yang tadinya 4G LTE, maka akan berubah menjadi H+ atau yg lainnya
Hal ini menandakan bila jaringan kartu Telkomsel untuk menggunakan layanan SMS dan panggilan masih menggunakan jaringan selain 4g
Setting Nomor Pusat pesan (SMSC)
Setiap provider memiliki nomor pusat pesan yang berbeda, bila nomor pusat pesan tidak sesuai dengan ketentuan dari provider maka layanan pesan tidak berfungsi baik itu menerima dan kirim sms
Nomor pusat pesan ini biasanya akan terseting secara otomatis semenjak nomor di aktifkan pada sebuah hp, bagi kamu pengguna kartu telkomsel bisa mengikuti cara berikut ini:
- Buka aplikasi SMS
- Pilih menu titik 3
- Tap Setelan
- Pengaturan Pesan Lainnya
- Pilih Nomor pusat Pesan
- Pilih SIM 1 atau SIM 2
- Masukan nomor +6281100000
Format Factory
reset pengaturan hp ke pengaturan pabrik merupakan solusi terbaik untuk mengembalikan performa hp seperti masih baru kembali
Karena cara ini bisa memperbaiki error yang terjadi pada hp saat ini, oleh sebab itu cara ini pun bisa digunakan untuk mengatasi kendala tidak bisa menerima dan kirim SMS
Karena format factori ini akan menghapus semua data yang ada di memori internal keculai aplikasi yang bawaan hp, maka lebih baiknya untuk memindahkan file lebih dulu.
Memindahkan Kartu Sim Card ke hp lain
Langkah yang paling mudah dalam mendeteksi apakah kartu telkomsel kita mengalami kerusakan fisik atau tidak adalah dengan mencoba dengan beberapa hp
Kartu sim yang mengalami kerusakan fisik maka akan kehilangan fungsinya, memang kerusakan ini tidak akan terlihat jelas
karena secara umum terlihat normal bahkan jaringan atau sinyalnya masih penuh hanya saja kartu tersebut tidak bisa digunakan untuk panggilan dan sms bahkan akses internet
Menghubungi Call center Telkomsel
Solusi yang paling terakhir dalam menangani nomor telkomsel yang tidak bisa menerima dan kirim sms adalah dengan menghubungi call Centernya
namun sebelum menghubungi pihak operator dipastikan anda sudah melakukan semua tahap di atas, karena beberapa cara diatas akan disarankan oleh pihak operator dalam penganang kasus ini
apabila cara tersebut diatas sudah anda lakukan maka paling tidak pihak operator akan memberikan solusi yang berbeda yang kemungkinan tidak bisa dilakukan oleh si pengguna itu sendiri
Kesimpulan
Cara atasi Kartu telkomsel tidak bisa kirim dan menerima sms bisa dilakukan dengan mandiri yang artinya pengguna itu sendirilah yang melakukan tindakan, namun disisi lain kendala ini pun hanya bisa diatasi oleh pihak operator telkomsel
penyebab nomoar telkomsel yang tidak bisa digunakan untuk menerima dan kirim sms tentunya ada banyak faktor, namun lebih baiknya anda menggunakan cara mandiri yang sudah diinformasikan di atas
mengapa kita harus melakukannya lebih dulu? hal ini dikarenakan agar proses penyelesaian kendala ini langsung bisa diatasi oleh pihak operator
bila menghubungi pihak operator telkomsel mengenai masalah tersebut, kita pasti akan ditanyakan apakah pernah melakuan salah satu cara diatas, apabila belum dilakukan maka kita akan disarankan untuk menggunakan cara diatas tersebut, baru menghubungi call center kembali.